持续深化医德医风建设，落实“以患者为中心”的服务理念，及时发现并解决服务短板。4月15日，徐州市康复医院行风办组织召开2026年第一季度病陪人座谈会，徐州市康复医院党委副书记沈青及医务科、护理部、门诊办、总务科、安保科、临床服务中心、食堂等相关职能科室负责人与来自各临床科室的20名住院患者及家属代表一起面对面交流座谈。会议由行风办主任潘红军主持。

座谈会上，与会病陪人代表结合自身及家人住院期间的真实感受以及遇到的困难等问题进行发言交流。大家普遍对医护人员的专业技术、服务态度和人文关怀给予了高度评价。表扬的同时也提出了非常中肯、宝贵的意见和建议。发言过程中，相关职能科室负责人认真聆听、详细记录，并就部分问题现场进行了初步的沟通与解释。

会议最后，沈青作总结发言并指出，行风建设无小事，患者感受是标尺。行风办要牵头负责，将今天收集到的问题建立明细台账，明确整改任务、责任部门、责任人和完成时限。能够立即整改的，要马上就改、立竿见影；需要一定时间或跨部门协调的，要制定切实可行的方案，限期完成。

行风建设永远在路上，要持续优化服务流程，将“以病人为中心”的理念内化于心、外化于行，加强行风建设，改善患者就医感受，不断提升医疗服务质量和水平，努力为广大人民群众提供更加优质、高效、便捷、有温度的健康服务。

（供稿：行风办）

监制：丁继存

总编：陶子奇

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编辑：夏　蓉