随着人口老龄化进程加快，术后康复、慢性创面、压疮、糖尿病足等需要定期换药的患者日益增多。传统就医模式下，患者往返医院不仅耗费时间和精力，还可能因搬运不当造成二次伤害。针对这一痛点，我院依托互联网平台，推出“线上预约、线下服务”的居家护理新模式。患者或家属只需通过手机APP或微信公众号提交申请，医院护理部即可在线评估病情、审核资质，并根据患者需求精准匹配具备相应资质和丰富经验的专科护士，按照约定时间上门提供换药服务。

此次上门服务的对象是一位术后需要定期换药，但因行动不便难以前往医院就诊的患者。得知患者需求后，换药室护士第一时间与患者家属取得联系，详细询问患者病情、伤口情况及家庭住址，并提前评估上门护理的可行性与风险，做好充分准备，按时前往患者家中。

到达患者家中后，护理人员首先核对患者信息，耐心询问近期伤口恢复情况，并向患者及家属讲解换药流程及注意事项。在严格遵循无菌操作原则的基础上，护理人员动作轻柔、操作规范，顺利完成了伤口评估、清洁消毒、敷料更换等护理操作。整个过程中，护理人员还细致观察患者伤口愈合情况，及时向患者家属交代居家护理要点，指导其做好伤口保护和日常观察，避免感染等并发症发生。

“真是太感谢你们了，我们正发愁怎么去换药，能上门服务，真是帮了我们大忙！”患者家属对护理人员连声道谢。面对家属的感谢，护理人员表示，能够为患者解决实际困难，是护理工作者应尽的责任。

“互联网+护士上门换药”服务是我院深化优质护理服务内涵、推进分级诊疗、改善患者就医体验的重要举措。此次上门服务不仅为患者提供了便捷、专业的护理服务，也进一步拉近了护患之间的距离，让患者在家中也能感受到医院的人文关怀。下一步，我院将继续以满足群众健康需求为导向，不断优化护理服务流程，拓展护理服务范围，努力为更多有需要的患者提供更加安全、优质、便捷、有温度的护理服务。