在医疗工作的日常里，人文关怀是守护患者的温暖底色，自我成长是医护前行的动力引擎。2025年7月9日，徐州市康复医院智护人文关怀护理小组围绕《病区人文关怀管理规范团体标准》解读与共读一本书《了不起的我》，开展了一场别开生面的学习交流活动，小组成员齐聚一堂，在人文关怀与自我成长的探索中双向奔赴。

　　解码人文标准，筑牢护理初心

　　活动伊始，脊髓损伤康复科邵蕾老师对《病区人文关怀管理规范团体标准》解读，为护理工作锚定人文航向。该规范聚焦医疗机构病区内患者从入院到出院的全流程关怀，以一系列具有指导性和约束性的规则，明确了人文关怀工作的要求与准则，核心在于通过科学规范的管理，确保关怀质量、提升患者满意度并增强医院声誉。

　　具体到规范内容，涵盖多个维度的细致要求：

　　1、病区环境规范：不仅要求配备舒适床铺、保持病房整洁，更规范了严格的消毒计划——公共区域每日多次消毒、医疗操作严守无菌原则，同时保证每天至少2-3次、每次不少于30分钟的通风，为患者营造安全舒适的环境。

　　2、多元服务规范：护理服务中，心理疏导、个人卫生护理与个性化康复计划缺一不可；医疗服务需严守安全性、及时性与个性化原则；营养服务要满足特殊饮食需求，通过专业评估实现合理搭配；家属陪护则需明确制度、保障区域舒适度，并为家属提供关怀支持。

　　3、人文关怀细节：从防跌倒设施、防滑标识等安全教育，到严格的患者信息保密制度，再到每4小时一次的疼痛评估与个性化管理，乃至对患者文化差异的尊重与适应服务，让人文关怀渗透到诊疗与护理的每一个环节。

　　人文关怀不是额外的“加法”，而是优质护理的“必修课”——它藏在为术后患者轻声安抚的话语里，躲在为特殊需求患者调整护理方案的用心上，是让专业护理更有“温度”的密码。

　　共读成长之书，分享破局人生

　　在读书分享环节，小组组长苗晒晒分享了自己“健身破局夜班焦虑”的故事：曾经，夜班是焦虑的“重灾区”——电话铃、呼叫铃像悬在头顶的“紧箍咒”，下夜班后失眠更是常态，身体和精神被双重消耗。偶然间，她尝试用健身“对抗”焦虑，让身体的疲惫成为睡眠的“邀请函”。没想到，这一小步改变，不仅让睡眠回归，更让她在挥汗如雨中重塑心态，学会用“创造新经验”挣脱旧有的焦虑循环，这正是书中“改变本质是新经验替代旧经验”的生动实践。

　　交流中，组员们纷纷打开 “成长话匣子”。有人将手术室里的经历细细铺陈，有人把夜班中突发状况的感悟娓娓道来；有人选择直面心底的恐惧，坦然迎向每一次挑战，也有人悄悄给自己编织温暖的心理暗示，在暗夜里点亮一盏心灯。当焦虑如潮水般涌来，她们或是寻一处静谧角落深呼吸，让纷乱的心绪随气息慢慢沉淀；或是借一场酣畅的倾诉，将积压的重负轻轻卸下；亦或是在忙碌的间隙抬眼望一望窗外，让片刻的放空抚平褶皱的神经。这些细碎的片段，拼凑出她们在特殊境遇里的坚韧与柔软，每一笔都是对生命与职责的真诚注解。

　　以学践行，点亮护理新程

　　这场交流，让“改变”与“规范”在心中碰撞出温暖的火花。我们忽然明白，人文关怀的规范不是冰冷的条文，而是无数次实践后凝结的“护患共鸣指南”——它教会我们在消毒水的味道里，依然能传递掌心的温度；在严格的操作流程中，仍可为患者多留一份体谅的余地。而《了不起的我》里的智慧，更像一把钥匙，让我们在规范的框架下，找到自我突破的空间：原来严格执行疼痛评估时，多一句“这样会不会舒服些”的询问，就是规范与人文的完美融合；原来遵循陪护制度时，给疲惫的家属递上一杯热水，便是规则之外的共情延伸。

　　活动最后，大家愈发清晰，护理工作的“了不起”，从来不是惊天动地的壮举，而是在规范中坚守初心，在成长中温暖同行。未来，我们会带着这份感悟，让每一次测量体温都带着关切，每一次执行医嘱都藏着体谅，在专业与温度的平衡里，书写属于护理人的人文篇章。

（供稿：护理部）

监制：王培安

总编：陶子奇

审核：于栋梁

编辑：夏　蓉