为深入贯彻落实徐州市卫生健康委员会《关于进一步推广“免陪照护服务”试点工作的通知》精神，提升医疗护理员专业服务水平，保障住院患者安全，近日，我院护理部组织开展了以“护理应急处置、鼻饲护理与误吸预防、老年人防跌倒、用药安全”为主题的医疗护理员专项培训。本次培训注重临床实景教学与现场互动，着力打造一支技能扎实、响应迅速、服务暖心的专业化照护队伍。

　　培训中，护理部主任王金凤结合丰富的临床管理经验与真实案例，深入浅出的剖析了在突发急救、患者病情骤变、家属情绪应激等复杂紧急场景下，有效沟通所面临的挑战与核心要点。王主任强调，清晰、冷静、共情且富有条理的沟通，不仅是传递信息的关键，更是稳定局面、获取信任、凝聚团队力量执行抢救措施不可或缺的一环。

　　护士长们则以真实案例导入、模拟操作演示、分组实操练习等多元形式，深入浅出地讲解了鼻饲患者的护理误吸风险的识别与应对、老年人跌倒风险评估与干预措施、常见用药注意事项及突发状况应急处理等知识，通俗易懂。参训护理员积极参与情景演练，在实践里学习、在学习中实践，强化了实操能力和应急反应能力。

　　我院作为徐州市“免陪照护服务”试点医院，高度重视医疗护理员的规范化培训与管理。此次培训不仅是对《徐州市免陪照护服务基本规范》的具体落实，更是提升全院照护服务质量、增强患者就医获得感的重要举措。参训人员纷纷表示，此次培训内容贴合实际、形式生动，有效强化了岗位责任意识与安全保障技能。

　　未来，我院将继续围绕“以患者为中心”的服务理念，持续优化培训机制，强化质量监督，推动“免陪照护服务”走向标准化、人性化、专业化，切实为患者提供安全、优质、连续的照护服务。

（供稿：护理部）

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编辑：夏　蓉