参会患者及家属代表们踊跃发言，他们结合自身及家人在门诊、住院期间的亲身经历与感受，既对医院精湛的医疗技术和多数医护人员耐心负责的工作态度给予了高度肯定，也围绕日常就医过程中的各个环节提出了许多中肯、宝贵的意见与建议。

最后，沈青对提出的意见和建议进行系统性的梳理、分类，建立问题台账，并下发至各责任科室，明确整改时限与责任人，同时，也恳请各位患者及家属能够一如既往地监督、支持医院的工作，共同为构建和谐、互信的医患关系而努力。

徐州市康复医院将以此为契机，在今后的工作中将坚持以问题为导向，从患者最需要的地方做起，从患者不满意的地方改起，持续提升服务水平，努力为广大人民群众提供更加安全、优质、便捷、温馨的医疗服务。

（供稿：行风办）

监制：王培安

总编：陶子奇

审核：于栋梁

编辑：夏　蓉