从心做起,真诚服务
—— “最美健康使者”张雪

时间:2019年9月23日阅读量: 次

      为进一步提振精气神、传递正能量,弘扬凡人善举、彰显榜样力量,不断推进我院医疗康复事业高质量发展,我院于5月至7月之间在全院范围内开展了“医患同心·感恩有你——我心中的健康使者”评选活动,经全院工作人员及住院患者投票评选,老年康复科护士张雪脱颖而出,荣获徐州市康复医院“最美健康使者”称号。

      张雪于2009年底加入康复医院护理大家庭,近十年来一直奋战在护理临床一线,从一名小护士成长为科室护理骨干,从青涩少女变成一位成熟稳重的白衣天使。她医德高尚,心系患者,爱岗敬业,无私奉献,一直以高度的责任心和事业心对待护理工作,多次得到院里表彰。

      2012年张雪所在的十五病区成为了优质护理服务的第一批试点病房,为此张雪深入学习和领悟优质护理服务精神及服务标准。为了使病人感觉舒适温馨,有家的感觉,张雪与其他护理姐妹们重新布置了病房,使整个病房更加生动活泼,并且购买了吹风机,毛巾等生活护理工具。一些长期卧床的病人,只有部分自理能力,她便亲自为病人洗头发,贴心的照顾,使病人深刻体会温暖和亲切,护患之间也架起了一座座心灵的桥梁,暖暖的热风袭入了病人的心底。她经常利用下班时间到病房中陪老年患者聊天,因为这些患者的孩子们全都在外地上班,很少回来看她们,她便抽时间陪患者聊家常,津津有味的听患者诉说着年轻时的事情,使患者感受到亲人般的陪伴。同时张雪还会主动为患者制定一些饮食计划,并鼓励患者也参与其中,让患者充分体会到了自己的价值。在张雪的默默付出及带动下,十五病区的其他护理人员也主动参与到优质护理服务工作中,护患间的关系越来越融洽,得到了患者的肯定与赞扬。

      还有一位患者,双下肢行走不便,出院的时候需要买一辆电动轮椅,因为这样能自己完成很多事情,但是这位患者的家里经济条件不好,电动轮椅的价钱又比较贵,家里人决定不买,只用普通的轮椅,认为和普通的和电动的作用差不多,得知这一情况,张雪立刻联系了家属,向其介绍了电动轮椅的作用和重要性,这也是患者提高自理能力和自信心的关键!听到这些,家属放弃了不买的决定。张雪利用休息时间上网查阅相关的资料,并到相关的医疗器械店观察比较,最终联系到了一个厂家,以最合适的价格购买了一辆电动轮椅。

      张雪用自己的真诚和耐心对待每一位患者,不分生人和熟人。一次凌晨一点多,一位病人的家属来到护士站说自己拉肚子了想借药吃下,张雪立刻意识到这是原则性的问题,科室的备用药是不可以随意外借的,而且是非在院病人,她立刻把自己的医保卡借给了这位家属,让其到药店赶快去买止泻药。这位家属的父亲,也就是科室出院一段时间的病人,是位双下肢瘫痪的病人,全身多处压疮,十分痛苦,得知情况后,张雪每隔一段时间都会去患者家里检查压疮的恢复情况,亲自帮助患者清洗伤口,然后再消毒再用药涂抹,手把手教会家属日常护理知识。

      对于这些付出,张雪表示很欣慰也无怨无悔,她说护理工作是平凡的,这个看似平凡的岗位蕴含着工作的责任心和事业心,患者及家属的感激和称赞都是对自己工作的肯定。要想成为一名优秀的护士,除了要有扎实的理论知识和过硬的专业技能,还要有一颗对工作,对患者的热爱之心。今后的工作,会以此荣誉为激励,更加勤奋工作,以实际行动回报于广大患者。

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