为推动全院干部职工在打造贯彻新发展理念，聚焦医院高质量发展，以“开展优质服务、争当服务标兵”活动目标为导向，认真践行 “三好一满意”服务理念、“优质服务月”活动宗旨，开展规范化服务、科学化管理，促进医院综合服务水平再上新台阶。

      2020年12月15日下午，我院召开“开展优质服务、争当服务标兵”活动动员大会，院领导班子、中层干部等60多人参加了动员大会。

      动员会上，副院长姚倩宣读了《徐州市康复医院“开展优质服务、争当服务标兵”活动实施方案》，要求全院围绕医院中心工作，落实优质服务承诺到实处，把2021年作为抓服务、抓规范建设的基础年，让温馨、规范、高效的服务理念，贯穿到每一个岗位、每一个服务环节。

      院长曹同斌强调，医院不断提高技术水平的同时，必须在提升基础服务质量上“下功夫”，在提升群众就医获得感上“做文章”。拿出实实在在的工作举措和成效，让群众切身感受到便捷、高效、贴心的优质服务，打造有自己特色的医院品牌。

      做到“两个满意”：患者满意、职工满意;“两个提高”：服务态度的提高、服务水平的提高;“三个改变”：患者就医环境的改变、职工精神面貌的改变、医院整体服务水平的改变。

      通过广泛发动、深入推动、示范带动，充分调动各科室积极性、主动性及创造性，解决一些医疗服务中存在的问题。加深患者的信任度，提高医院服务品质，展现医院发展新气象新作为，为打造淮海经济区康复医疗中心，争当新时代卫生健康事业高质量发展的排头兵。

供稿：院办公室