为进一步加强医院行风建设，增强服务意识，不断提高医疗服务质量，主动收集患者及家属对医院服务等各方面意见和建议。10月17日上午，我院行风办在C座二楼会议室组织召开2024年第三季度病（陪）座谈会。会议由行风办主任潘红军主持，副院长沈青及护理部、医教科、门诊办、总务科、临床服务中心、食堂等相关职能科室负责人与来自10个病区共计20名患者及家属代表一起面对面交流座谈。

　　沈青副院长表示，医院硬件设施目前存在不足，下一步会逐渐改进。康复医院的患者与其他医院的患者有所不同，接触之后立即让人感觉非常有温度。今天开座谈会的目的就是让患者就医体验感如何达到满意，如何更好的服务患者，提高患者满意度，希望大家畅所欲言。

　　座谈会上患者及家属代表积极踊跃发言，根据自己的就医经历和感受，对医院的医疗和护理工作给予充分肯定。大家在对医护人员技术和服务认可的同时，也对医院环境设施、后勤服务设施、食堂服务等方面提出了宝贵的意见和建议。

　　会后沈青副院长组织相关科室进行了讨论，并强调，医疗服务与医疗质量是医院的主要抓手，在现有的条件下，希望相关科室克服困难，尽快把患者提出的意见和建议整改到位。更好的为患者提供优质满意的服务。最后行风办主任潘红军表示，会后将及时梳理归纳病(陪)人代表提出的意见建议，根据实际情况督促相关科室部门积极落实整改，将优质服务切实落到实处，努力提高服务效能，促使医患关系更加融洽。

 （供稿：行风办）

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