【彭城晚报】匠心铸就患者笑容丨徐州市康复医院口腔科: 以爱守护口腔健康

俗话说“牙疼不是病,疼起来真要命”,牙疼给每位患者带来的痛苦是刻骨铭心的。徐州市康复医院口腔科以精湛的专科技术、优良的服务态度、严谨的工作作风、舒适的就医环境,为患者解除这种难言痛苦,在群众心目中树立了良好的形象和口碑。
技术与服务并重
树立良好口碑
徐州市康复医院口腔科是集口腔常见牙体牙髓疾病的诊疗、口腔牙列及牙体的缺损缺失修复的综合性科室。科室拥有一支技术过硬、经验丰富的医疗团队,他们不仅在技术上追求卓越,更在服务上追求细致入微。作为口腔健康的守护者,口腔科从建院初期单纯拔牙、补牙、镶牙发展成以牙体牙髓、口腔正畸、口腔修复为基础,口腔颌面外科及口腔多学科联合治疗为主的现代化科室。所有医务人员始终从患者角度出发,让患者带着痛苦的口腔焦虑而来,带着轻松满意的笑容从医院离开。
在服务上,科室推行“一对一”个性化服务,确保每位患者都能得到充分的关注和照顾。医护人员耐心倾听患者的需求,细心解答患者的疑问,用专业知识和真诚态度赢得患者的信任和好评。
挑战与温情并存
守护口腔健康
老年基础病患者较多是徐州市康复医院口腔科与其他医院口腔科最大的不同。在这里,沟通和治疗过程要复杂得多。口腔科的医护人员用精湛的技术及周到的服务应对挑战,让诊室充满温情。
65岁的李大爷卒中后偏瘫多年,一直在康复医院住院治疗,耳背的老毛病也让他无法正常与人交流。牙齿缺失的李大爷常常与家人和护工表达无法正常饮食的苦恼,身体也日渐消瘦。但身体行动不便和交流上的障碍一直让他无法如愿制作一口好用的假牙。
李大爷在家人陪护下来到口腔科。面对这位特殊的患者,值班的王医生感受到前所未有的压力。然而,她并没有退缩,而是细心指导护工和家属将李大爷安稳转移到牙椅上,并在李大爷含糊不清的表述及家属的提示下,完成了口腔的全面检查,并和家属制订了初步的义齿修复方案。
两周后,虽然王医生在工作中意外跌倒导致手臂骨折,但她仍然如约来到工作岗位,为李大爷试戴义齿。在科里年轻医师郭医生和赵医生的帮助下,李大爷成功试戴了义齿,露出了久违的笑容。
(来源:彭城晚报)
监制:王培安
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编辑:夏 蓉

