各科室、部门:

现将《关于进一步规范医疗行为、改进医疗作风》的内容发给大家，请组织本科室、部门工作人员认真学习。

为了进一步规范医疗行为，构建和谐医患关系，持续提升医疗质量和服务水平，整治医疗领域损害群众利益的不正之风，树立良好的卫生健康行业形象，现就我院规范医疗服务行为、改进医疗作风通知如下：

一、深刻认识改进医疗作风的重要性

随着医改的不断深入，广大群众对医疗服务需求不断提高。医疗卫生事关民生，医疗机构行风的好坏、医务工作者作风的优劣，直接关系到医疗卫生事业的发展和社会和谐发展的大局。进一步加强和改进作风建设，对确保医院又好又快发展具有重要意义。全院干部职工要充分认识改进医疗作风的重要性、必要性、紧迫性和长期性，各部门负责人要牢固树立部门医风建设第一责任人意识，对医风建设工作长抓不懈。把党风廉政建设、医风建设与业务工作紧密结合，以党风推动医风好转，保持反腐败和整治不正之风的高压态势，营造廉洁从业的良好氛围和风清气正的政治生态，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

二、筑牢廉洁从业思想防线

深入学习领会习近平总书记关于全面从严治党的重要论述、对卫生健康工作的重要指示批示、视察江苏重要讲话精神，采取形式多样、有的放矢的方式进行职业道德教育。认真贯彻落实以人民为中心的发展思想和以病人为中心的服务理念,把医德医风建设贯穿于医疗行为全过程,大力弘扬伟大抗疫精神和“大医精诚”传统医德医风，倡导全心全意为患者服务的高尚情操，严格把控医疗质量安全,不断增强医务人员护佑人民健康的神圣使命感和自信心，打造一支让党和人民信任的卫生健康医疗队伍。

三、全面开展法纪和警示教育

组织《中国共产党纪律处分条例》、《中华人民共和国监察法》、《刑法》、《基本医疗卫生与健康促进法》、《医师法》、《护士条例》、《医疗机构依法执业自查管理办法》、《医疗机构从业人员行为规范》等党纪国法行规的学习。深化警示警醒效用，各科室要组织警示教育学习，用“身边事”警醒“身边人”，以案说法、以案为鉴，切实提高警示教育的针对性和有效性，时刻提醒从业人员树立“红线”“底线”思维，执业中不犯错误、少犯错误。

四、加强对“九项准则”的学习培训

组织所有从业人员开展学习，知晓每条含义，深刻把握内涵。创新学习培训考核机制，让遵准则、讲纪律、守底线成为执业中刚性约束、不可或缺的操守，逐步养成对违法违规违纪行为的自觉抵制。医务人员“九项准则”的知晓率要达到 100%。组织开展了“医德医风”大讨论活动,全体医务人员就医院需要什么样的医生、群众希望遇到什么样的医生、医生的初心和使命是什么、价值体现在哪里、怎样当一名群众信赖和喜爱的好医生以及如何构建新时代和谐医患关系等方面进行了广泛深入研讨。

五、从严查处损害群众利益行为

以“促创新、提质量、强内涵、树形象”为主线, 切实提高自身业务水平和服务能力,增强主动服务意识, 优化服务态度，全力打造文明、高效的窗口服务形象,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。加强依法执业、规范诊疗行为，严肃处理工作人员突破医疗质量安全底线，违法违规牟取个人利益行为；严肃查处损害人民群众利益的不合理医疗检查、诊疗和滥用药品耗材，给患者增加不必要的风险和费用负担行为；严格执行各项规章制度，在诊疗活动中应当向患者说明病情、医疗措施。

六、加强督查考核

医院作风建设领导小组不定期对全院各科室、部门医风建设情况进行督查，督查的情况及时予以进行通报。实行医德医风问题“一票否决”制，督查结果纳入相关科室、个人年终考核的依据。各科室、部门要定期分析本部门作风建设的现状和苗头性、倾向性问题，加大教育、监督和处置力度，切实提升医疗作风，提高服务质量，确保工作落到实处，取得实效。

                               2023年1月3日