为进一步加强医患关系，不断提高全院医务人员的沟通技巧和服务水平，构建和谐医患关系，2019年3月26日下午，我院邀请市东方人民医院副主任医师、心理治疗师王成东主任到我院进行“医患沟通技巧”专题培训。全院医护技及行政后勤人员共100余人参加了培训。

      培训中，王成东主任仔细讲解了沟通与有效沟通的区别、医患沟通的几种途径以及医患沟通的意义、技巧等，结合实例说教，精准培训，参加学习人员认真听讲，及时互动，并在课程中完成答卷。王主任还强调了自控能力、服务能力的重要性，希望通过医患沟通技巧的培训，做到认识上明确、思想上重视、行为上遵守，为服务对象提供满意的医疗服务。

      这次培训使我院广大医务人员受益匪浅，大家纷纷表示内容通俗易懂，方便结合自己工作中的不足，及时纠正。在今后的工作中认真对待并关爱每一位患者，努力做到“服务好、质量好、医德好，群众满意”，为患者提供优质的医疗服务，努力构建和谐医患关系而努力。

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