为进一步提升医院服务质量，增进医患沟通，更好的为患者服务。2025年4月18日上午，徐州市康复医院组织召开以“ 温情守护  携手前行”为主题的病陪座谈会。副院长沈青及医务科、护理部、门诊办、总务科、安保科、临床服务中心、食堂等相关职能科室负责人与来自10个病区共计18名患者及家属代表一起面对面交流座谈。会议由行风办主任潘红军主持。

　　此次座谈会旨在倾听病陪人的心声，了解患者需求与建议，共同为患者提高更优质的医疗服务。潘红军鼓励各位病人及家属畅所欲言，把在住院期间的问题、真实的想法反映出来，能更好的为患者提供优质的服务。

　　参加座谈会的住院患者及家属代表畅所欲言，分享了他们在住院期间的感受和建议。一致对医院的医疗和护理工作给予充分肯定，特别表扬医护人员有良好的敬业精神和服务态度。一位来自心肺康复科的患者家属代表在讲述病区医护人员时更是声情并貌，感激万千。另一位来自脊髓损伤康复科的病陪人提到“科室的医护人员服务态度非常好，但破壁机的噪音很大，影响休息，希望有所改善。”

　　座谈会最后，沈青作总结发言。她表示，感谢各位病陪人对医院工作的支持与理解，并表示医院将认真听取大家的建议，持续改进服务质量，努力为患者提供更加人性化的医疗服务。行风办要认真梳理病陪人提出的意见与建议，将病陪人提出的合理化意见与建议切实落到实处，督促相关科室落实整改。

（供稿：行风办）

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编辑：夏 蓉